Handelsbetingelser, Cookie- og Privatlivspolitik

Om StrangeSkov.dk

Produkter og tjenester udbydes af StrangeSkov.dk v/ Skov Forlag AB, Storgatan 65, 57750 Silverdalen, Sverige. Org.nr.: SE5595269464.

Kontakt os på: hej@strangeskov.dk eller +46 769860040

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms, medmindre andet er oplyst.

Produkter og levering

Vi sælger tre typer produkter:

Fysiske produkter (bøger m.m.)

Sendes med post eller pakkeshop. Forventet leveringstid fremgår ved produktet. Du modtager sporingsnummer når pakken er afsendt.

Digitale produkter

Leveres digitalt via e-mail umiddelbart efter dit køb. Du modtager automatisk en email med link til produktet og kvittering på den e-mailadresse du har indtastet.

Billetter til live events

Sendes digitalt via e-mail. Information om tid, sted og adgang fremgår af billetten.

Betaling

Vi accepterer betaling med betalingskort (VISA, Mastercard, Dankort) samt MobilePay via vores betalingsgateway Freepay ApS, CVR: 38434772. Vores indløser er Clearhaus A/S, CVR: 33749996.

Der er ingen betalingsgebyrer.

Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Fortrydelsesret

Fysiske produkter – 14 dages fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag du modtager varen.

Sådan fortryder du:
– Send en e-mail til hej@strangeskov.dk med dit ønske om at fortryde købet
– Returner varen i samme stand som ved modtagelsen
– Du betaler selv returfragt
– Returadresse oplyses når du kontakter os

Pengene tilbage:
Vi refunderer det fulde beløb senest 14 dage efter vi har modtaget varen retur og konstateret at den er i samme stand som ved afsendelse.

Digitale produkter – ingen fortrydelsesret

Ved køb af digitale produkter er der ingen fortrydelsesret, da produktet leveres med det samme og ikke kan returneres.

Billetter til live events – ingen fortrydelsesret

Billetter kan ikke refunderes efter køb.

Navneændring:
Navn på billet kan ændres ved henvendelse til hej@strangeskov.dk senest 24 timer før event.

Hvis vi aflyser:
Aflyser vi eventet, refunderes det fulde beløb. Ved ændring af tidspunkt eller sted kan billetten bruges til den nye dato eller refunderes.

Levering og risiko (fysiske produkter)

Leveringstid:
Forventet leveringstid fremgår ved valg af leveringsmetode ved hvert produkt.

Risiko:
Risikoen for varen går over til dig, når du fysisk modtager pakken. Går pakken tabt eller bliver beskadiget under transport, er det vores ansvar.

Beskadigede pakker:
Hvis pakken er beskadiget ved modtagelse, skal du kontakte os straks på hej@strangeskov.dk med foto af skaden. Vi sender en ny vare eller refunderer.

Reklamationsret

Viser varen sig at være defekt eller på anden måde ikke som beskrevet, har du reklamationsret i 24 måneder fra modtagelsen.

Sådan reklamerer du:
Kontakt os på hej@strangeskov.dk med beskrivelse og gerne foto af manglen. Vi vurderer om der er tale om en mangel og finder en løsning.

Rettigheder og licensbetingelser

Digitale produkter

Digitale produkter er dine til evigt eje, med mindre andet fremgår. Men vi forpligter os ikke til at hoste materialet til evig tid. Derfor er det kun dit til evig tid, i det omfang du husker at downloade materialet til egen opbevaring, såvel som laver en backup, i det tilfælde du skulle miste adgang til det sted, du først downloadede materialet til.

Alle rettigheder til digitale produkter tilhører Skov Forlag AB. Ved køb opnås licens til at downloade og se det købte produkt, men udelukkende til personlig, ikke-kommerciel brug. Licensen er personlig, gælder kun til privat brug og ikke til offentlig fremvisning.

Billetter

Billetter er personlige og må ikke bruges kommercielt eller distribueres uden vores tilladelse.

Ansvarsfraskrivelse

Indholdet i vores bøger og produkter er ment som inspiration og generel information. Det er ikke medicinsk rådgivning og skal ikke erstatte professionel sundhedsvejledning.

Du har selv ansvaret for hvad du spiser og drikker. Konsulter altid din læge eller en sundhedsfaglig person, hvis du har spørgsmål til din sundhed eller kost.

Klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives via Klageportalen til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Privatlivspolitik

Behandling af personoplysninger

I forbindelse med dit køb behandler vi følgende personoplysninger:
– Dit navn
– Din e-mailadresse
– Dit land
– Dine betalingsoplysninger (behandles af Freepay ApS)

Formål:
Vi behandler dine personoplysninger for at kunne gennemføre dit køb og opfylde vores del af handlen.

Opbevaringstid:
Regnskabsmateriale skal ifølge lovgivningen gemmes i 5 år. Herefter slettes oplysningerne.

Retsgrundlag:
Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af den indgåede handel mellem os (kontraktgrundlag).

Nyhedsbrev og markedsføring – samtykke

Hvis du har sat kryds i boksen “Ja tak, jeg vil gerne have besked om andre tilbud fra Strange”, behandler vi din e-mailadresse og oplysningerne om dine køb hos os, indtil det ikke længere er relevant.

Tilbagetrækning af samtykke:
Du kan altid trække dit samtykke tilbage ved at:
– Benytte linket i bunden af vores e-mails, eller
– Kontakte os på hej@strangeskov.dk

Databehandlere

Vi samarbejder med følgende parter, der behandler personoplysninger på vores vegne:

– Betalinger: Freepay ApS (freepay.dk), CVR: 38434772 og Clearhaus A/S (clearhaus.com), CVR: 33749996
– Nyhedsbreve: Dreamhost Inc., USA

Disse parter er underlagt databeskyttelsesforordningen og behandler kun dine oplysninger efter vores instruks.

Datasikkerhed

Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og sikkert i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder EU’s persondataforordning (GDPR) og databeskyttelsesloven.

Dine oplysninger anvendes kun til det formål, de er indsamlet til, og slettes når formålet er opfyldt.

Dine rettigheder

Du har altid ret til:

Indsigt: Få oplyst hvilke personoplysninger vi har om dig

Rettelse: Få rettet forkerte oplysninger

Sletning: Få slettet dine oplysninger (med forbehold for lovkrav om opbevaring)

Begrænsning: Få begrænset behandlingen af dine oplysninger

Dataportabilitet: Få udleveret dine oplysninger i et almindeligt format

Indsigelse: Gøre indsigelse mod behandlingen

Kontakt os:
Skov Forlag AB
Storgatan 65
57750 Silverdalen, Sverige
E-mail: hej@strangeskov.dk
Tlf.: +46 769860040

Klage til Datatilsynet

Har du klager over vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Borgergade 28, 5.
1300 København K
E-mail: dt@datatilsynet.dk

Cookies

Hvad er cookies?

En cookie er en lille tekstfil, som et website gemmer på din computer eller dit mobiludstyr, når du besøger sitet. På den måde kan websitet huske dine handlinger og indstillinger (såsom login, sprog, skriftstørrelse og andre indstillinger for visning) i en vis periode, så du ikke behøver at foretage indstillingerne, hver gang du går ind på sitet eller bevæger dig fra én side til en anden.

Sådan bruger vi cookies

For at få vores website til at fungere bedst muligt bruger vi cookies til:
– At huske indstillinger og valg
– At gennemføre dit køb (indkøbskurv)
– At forbedre din oplevelse på siden

Sådan sletter du cookies

Du kan kontrollere og/eller slette cookies, som du vil – læs mere på aboutcookies.org.

Du kan slette alle de cookies, der allerede er på din computer, og indstille de fleste browsere til at forhindre dem i at blive lagt på computeren. Hvis du gør dette, skal du dog muligvis selv tilpasse dine indstillinger manuelt, hver gang du besøger et site, og visse tjenester og funktioner vil muligvis ikke fungere.